Capítulo 398:

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Sophie ignoró el tono enfadado de Lauren y habló con firmeza. «Estoy dispuesta a cancelar el pedido, pero primero tengo que dejar algo claro. Mi marido no es el matón que tú pintas. Se enfadó, pero no hablaba en serio».

Lauren cruzó los brazos, torciendo los labios con incredulidad. «Di lo que quieras. Por supuesto que lo defenderás, es tu marido. Solo asegúrate de devolverme el dinero».

Jenna agarró rápidamente a Sophie del brazo y le susurró presa del pánico: «¡Sophie, no podemos cancelarlo! La fábrica ya empezó la producción hace semanas. Los moldes, los prototipos, la mano de obra… todo está pagado. ¡Si nos echamos atrás ahora, lo perderemos todo! Esos costes no son reembolsables y nos quedaremos sin nada. ¿Y qué pasa con la pieza que ya está a medio hacer?»

Sophie le dedicó una sonrisa tranquila y le dio una palmadita suave en la mano. «Que no cunda el pánico. Si realmente cancelamos, hablaré con Juliet. Quizá podamos vender la pieza terminada como edición limitada en nuestras tiendas o encontrar otra solución».

Lauren asintió con aire de suficiencia. «¿Ves, Jenna? Deberías tomar nota. Así es como hay que adaptarse».

Se volvió hacia Sophie. «Entonces, ¿cuándo me devolverás el dinero a mi cuenta?».

La voz de Sophie se mantuvo firme. «No habrá compensación. Solo estamos rescindiendo el contrato».

Lauren se mordió el labio, dándose cuenta de que un reembolso completo ya era un buen trato. Lo de la compensación era algo que había añadido para ponerlas a prueba. «Está bien. Olvida la compensación. Solo devuélveme el pago del collar».

Sophie asintió levemente. «Procesaremos tu reembolso lo antes posible».

La expresión de Lauren se suavizó y una sonrisa de satisfacción se extendió por su rostro, hasta que Sophie añadió: «El importe se devolverá a la cuenta de pago original en un plazo de tres días hábiles».

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«¡¿Qué?!» La voz de Lauren se elevó de repente, pero enseguida se obligó a adoptar un tono más tranquilo. «¡Esa tarjeta ya no está en uso! ¿Qué sentido tiene devolverlo ahí? ¡Devuélvelo a esta tarjeta en su lugar!». Señaló la que había dejado a un lado antes.

El tono de Sophie era firme pero educado. «Me temo que nuestra política exige que todos los reembolsos se realicen a través del método de pago original. Es parte de nuestro proceso de verificación de seguridad. Si esa cuenta ya no está activa, nuestro equipo financiero se pondrá en contacto con el titular de la cuenta para gestionarlo adecuadamente».

El rostro de Lauren se ensombreció. «Lo estás haciendo a propósito, ¿verdad, Sophie?».

Sophie soportó su mirada fulminante sin pestañear. «Simplemente sigo la política de la empresa».

«¡Tú…!». Lauren estaba a punto de perder los estribos cuando se abrió la puerta de la sala de reuniones y entró Juliet.

«¿A qué viene todo este alboroto?», preguntó Juliet, con una voz tranquila que rompió la tensión.

Sophie y Jenna la saludaron de inmediato. «Juliet».

Lauren, al ver a una superiora, se apresuró a acercarse. «¡Tú debes de ser su jefa! Justo a tiempo. Quiero presentar una queja contra Sophie. ¡Ella y su marido me amenazaron y me obligaron a firmar un contrato! Mira, ¡aquí está el vídeo!».

Levantó el teléfono de forma dramática. «Si esto se publica en Internet, ¿quién volverá a confiar en ti? ¡Todo el mundo pensará que tu empresa juega sucio!»

Juliet escuchó en silencio, con el rostro impasible. «Sra. Owen, ya estoy al tanto de la situación», dijo por fin, con voz firme.

Lauren recuperó la confianza al instante. «¡Bien! Entonces, en cuanto a mi indemnización…»

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