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Capítulo 815:
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El objetivo inicial era Shaw Fragrances, que acababa de establecerse en Osalens.
En una sola noche, Internet estalló con una avalancha de informes perjudiciales sobre la marca.
«¡Revelación explosiva! El perfume de lujo «Ephemeral Dreams» contiene sustancias químicas peligrosas: ¡la exposición prolongada podría provocar cáncer!».
«¡Relatos espeluznantes! ¡Numerosos usuarios afirman haber sufrido graves reacciones alérgicas a los productos de Shaw Fragrances, que les han provocado hinchazón en la piel y llagas abiertas!»
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«¿Éxito empresarial o fraude descarado? ¡Desvelamos las maniobras financieras que se esconden tras Shaw Fragrances!»
Estos artículos redactados en términos muy duros, acompañados de imágenes cuestionables de supuestas víctimas y afirmaciones de fuentes internas sin verificar, desencadenaron rápidamente una gran indignación pública. Los rumores se extendieron como la pólvora. En cuestión de horas, Shaw Fragrances se vio en el punto de mira de una feroz reacción. El equipo de relaciones públicas de la empresa se vio desbordado por las consultas, el valor de sus acciones se desplomó bruscamente y múltiples socios comerciales que se habían comprometido previamente a cerrar acuerdos se pusieron en contacto con ellos de inmediato para cancelar sus colaboraciones sin demora.
Toda la empresa se sumió en el caos.
«Sra. Shaw, ¿qué… qué se supone que hacemos ahora?», irrumpió Stanton en la oficina de Brinley, sin aliento.
«¡Todos y cada uno de nuestros canales promocionales han sido cerrados, y Internet se está ahogando de gente gritándonos! ¡Un montón de clientes que hicieron pedidos por adelantado nos están acosando para que les devolvamos el dinero! Si esto sigue así, nuestra empresa… ¡nuestra empresa está acabada!».
Brinley se quedó mirando los comentarios maliciosos y las fotos manipuladas que le devolvían la mirada desde su tableta, pero su expresión permaneció perfectamente serena. Simplemente levantó su taza de café y dio un sorbo mesurado y pausado.
«¿Por qué tanto pánico? No se está cayendo el cielo».
Dejó la taza sobre la mesa y sus ojos tranquilos se deslizaron por el rostro ceniciento y frenético de Stanton.
«Han elegido el arma más sucia y eficaz que existe: manchar la reputación y la confianza que nos ha llevado años construir». Hizo una breve pausa y luego soltó una risa fría y despectiva.
«¿Y de verdad creen que esto me hará caer de rodillas? Están delirando».
«¿Y qué hacemos? ¿Deberíamos ponernos en contacto con los medios e intentar aclarar las cosas?»
«¿Aclarar las cosas?» Brinley negó ligeramente con la cabeza.
«En este momento, cualquier cosa que digamos solo se interpretará como excusas débiles y un retroceso desesperado. Si quieren guerra, guerra es exactamente lo que tendrán: lucharemos contra ellos hasta el último aliento».
Brinley dio sus órdenes sin vacilar.
«Anuncia de inmediato que Shaw Fragrances celebrará una rueda de prensa en el Centro Internacional de Convenciones Osalens dentro de exactamente tres días. Además, envía invitaciones a todos los medios de comunicación asociados y a un grupo cuidadosamente seleccionado de representantes de los consumidores. Una vez concluida la rueda de prensa, se les ofrecerá una visita completa a nuestras instalaciones de producción y a nuestro centro de investigación. Quiero que sean testigos de primera mano de cómo se fabrican exactamente nuestros productos».
«¡Entendido!», respondió Stanton al instante, poniéndose ya manos a la obra para cumplir sus instrucciones.
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