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Capítulo 474:
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Su mirada se posó en una selección de piezas dispuestas para probarse. Casi instintivamente, extendió la mano para evaluar la calidad de primera mano.
Antes de que sus dedos pudieran rozar una pieza, una voz se escuchó en el aire.
—Señora, por favor, absténgase de tocar las joyas. Si se produjera algún daño, dudo que pudiera cubrir los costes —advirtió una dependienta, que se acercó con aire desdeñoso. Empezó a retirar la exposición con una rudeza innecesaria, lanzando una mirada desdeñosa a Jenessa.
—Esta tienda no es para todos —comentó con brusquedad.
Sin inmutarse por el desdén de la dependienta, Jenessa respondió con una leve sonrisa: «Entiendo que su tienda ofrezca marcas de lujo, pero ¿no debería el servicio reflejar la elegancia de esas marcas? ¿No debería tratarse a cada cliente con paciencia?».
La dependienta se burló.
«Ofrezco un servicio cálido a los clientes reales. Pero simplemente curiosear sin intención de comprar no te convierte en cliente».
En ese momento, una mujer bien vestida entró en la tienda.
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«Enséñame todos tus últimos diseños. Quiero probarlos todos», exigió.
La actitud de la dependienta cambió al instante, sus ojos se iluminaron mientras se apresuraba hacia la mujer adinerada.
«Por aquí, señora, a nuestra sala VIP. Le traeré nuestras piezas más nuevas», dijo radiante.
Después de acompañar a la señora a la sala VIP, la asistente regresó, sacando las joyas más exquisitas del expositor para ella.
Al ver esto, Jenessa no pudo evitar comentar sarcásticamente: «¿No era hace un momento que estas piezas no podían tocarse sin cuidado? ¿Y ahora sí pueden?».
La asistente respondió con una mueca de desprecio.
«Si no puede permitirse nada, le sugiero que se vaya. Hacemos excepciones para los VIP».
«Si así es como me tratan, puede que presente una queja», respondió Jenessa con frialdad.
«¿Crees que eso me intimida?», replicó la asistente con desdén. Se volvió hacia sus colegas en busca de apoyo.
«¿Alguien puede ayudar a esta «cliente»? Probablemente esté interesada en nuestros modelos más antiguos, los más asequibles. Tengo que volver a la sala VIP».
Ninguna de las otras asistentes parecía dispuesta a ayudar, todas afirmaban estar demasiado ocupadas.
Finalmente, una nueva asistente, recién llegada de un descanso, se acercó a Jenessa.
«Lo siento. ¿En qué puedo ayudarla? Ofrecemos una gran variedad de piezas: collares, pulseras, anillos. ¿Esta compra es para usted o es un regalo?».
«Es para el cumpleaños de una anciana», respondió Jenessa con una sonrisa amable.
La dependienta, asintiendo, le mostró varios diseños sencillos y de precio modesto.
Sin embargo, Jenessa no pareció impresionarse.
«¿Podría mostrarme la pieza más fina y cara que tenga?», pidió.
Esta petición llamó la atención de las otras dependientas, que intercambiaron miradas escépticas. No pudieron evitar sospechar que Jenessa simplemente se hacía pasar por adinerada.
Mientras los otros dependientes observaban a Jenessa con escepticismo, su desdén se hizo más profundo. Estaban convencidos de que solo estaba montando un espectáculo.
El nuevo asistente presentó una selección de joyas más asequibles, pero Jenessa no se impresionó.
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